| Durata: | 4 ore – Corso erogato in presenza
A partire da febbraio 2023 |
| Destinatari: | Imprenditori, responsabili della logistica, responsabili acquisti, compratori, responsabili di produzione, responsabili amministrativi e controller |
| Obiettivi: | • Il servizio al cliente: evoluzione ed importanza strategica • Gli elementi del servizio • Indicatori quantitativi e loro impiego • La misura del livello di servizio • La logistica e il mercato • Il piano logistico • Il servizio atteso-programmato-realizzato • Le variabili e la loro valutazione • La gestione del servizio • Gli indicatori di performance • La curva di frontiera • La matrice costo-servizio • La sensibilità al livello di servizio • La soglia di sensibilità e lo sviluppo del livello di servizio • Il benchmarking |
| Metodologia: | Lezione d’aula con analisi di casi aziendali |
| Scheda corso con contenuti: | |
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| Modulo iscrizione: |
Infolog S.r.l.
Agenzia di Formazione e Consulenza (Perugia)
