– La riscoperta del mercato: orientamento al cliente.
– Analisi delle reti distributive: i flussi fisici, i flussi informativi.
– Sistemi di gestione dell’ordine.
– Integrazione tra politiche commerciali e logistica distributiva.
– L’analisi della catena logistica: profondità, volume, costi
– I sistemi di programmazione e controllo del sistema logistico
– I sistemi informatici per la gestione della distribuzione fisica
– I canali distributivi
– Recupero e riutilizzazione degli imballaggi e dei prodotti dismessi (Reverse Logistics)
– Criteri di allocazione dei depositi centrali e periferici
– L’ottimizzazione dei trasporti e dei giri di consegna

La distribuzione fisica: i costi della logistica

– I costi logistici
– Le tipologie di costi logistici
– Analisi e controllo dei costi logistici
– Il rapporto costo-servizio
– La misurazione delle prestazioni (KPI)
– L’Activity Based Costing
– Il benchmarking
– Reporting: articolazione e finalità del report